Zásady zpracování osobních údajů

Platné od: 1. 9. 2025  |  Verze: 1.0

Na této stránce najdete srozumitelně popsané, jak pracujeme s vašimi osobními údaji, když si prohlížíte náš web apartmany-rattendorf.cz, kontaktujete nás nebo máte zájem o prohlídku či koupi apartmánu. Dbáme na to, aby zpracování údajů bylo bezpečné, přiměřené a v souladu s GDPR.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem je Collegas Reality s.r.o..
Napište nám na info@collegasreality.cznebo volejte +420 608 836 631.
Další kontakty najdete také na stránce Kontakt.

2. Jaké údaje o vás máme a proč

  • Kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) – abychom vám mohli odpovědět, domluvit prohlídku či připravit nabídku.
  • Obsah komunikace – dotazy a informace, které nám pošlete ve formuláři nebo e-mailem.
  • Preference – např. který apartmán vás zajímá nebo kdy se vám hodí prohlídka.
  • Technické údaje (IP adresa, soubory cookie, logy) – aby web fungoval spolehlivě a bezpečně.
  • Analytika a marketing – pouze pokud nám dáte souhlas (měření návštěvnosti, zlepšování webu apod.).

3. Na jakém základě údaje zpracováváme

  • Komunikace a poptávky – oprávněný zájem nebo krok směřující ke smlouvě.
  • Prohlídky, nabídky, smlouvy – plnění smlouvy (nebo jednání o ní).
  • Právní povinnosti – např. účetnictví a daně.
  • Bezpečnost a ochrana práv – oprávněný zájem (prevence podvodů, ochrana IT).
  • Analytika a marketing – jen se souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

4. Jak dlouho údaje držíme

  • Poptávky a běžná komunikace: obvykle do 12 měsíců od vyřízení, pokud spolu dále nejednáme.
  • Smlouvy a účetní doklady: dle zákona (typicky 5–10 let).
  • Technické logy: zpravidla do 6 měsíců.
  • Cookie pro analytiku/marketing: podle nastavení vašeho souhlasu (typicky 6–24 měsíců).

5. Kdo nám s tím pomáhá

Některé služby pro nás zajišťují prověření partneři (zpracovatelé), například:

  • poskytovatel hostingu a e-mailu,
  • nástroje pro správu poptávek/formulářů (případně CRM),
  • účetní a právní poradci,
  • analytické/marketingové nástroje – pouze pokud k nim dáte souhlas.

Pokud by došlo k předání údajů mimo EU/EHP (např. k poskytovateli v USA), používáme standardní smluvní doložky a další ochranná opatření.

6. Cookies stručně

Nezbytné cookies používáme k zajištění funkčnosti webu. Analytické a marketingové cookies spouštíme až po vašem souhlasu v liště s nastavením. Ten můžete kdykoli změnit.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Napište nám na info@collegasreality.cznebo volejte +420 608 836 631. Pokud nejste spokojeni, můžete se obrátit naÚřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,www.uoou.cz.

8. Jak data chráníme

Používáme přiměřená technická a organizační opatření – šifrované připojení, řízení přístupů, pravidelné aktualizace systémů a zálohování.

9. Automatizované rozhodování

Automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky, neprovádíme.

10. Změny těchto zásad

Text můžeme občas upravit, například kvůli nové legislativě nebo zlepšení našich procesů. Vždy platí verze zveřejněná na této stránce (viz datum účinnosti nahoře).